潍坊职业学院助力守护消费者权益

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2025年04月14日

3月15日,潍坊职业学院信息工程学院共托公益社团组织志愿者团队赴乐道院社区开展"守护消费安全 培育维权意识"主题宣讲活动。活动通过知识讲解、互动体验、艺术创作等形式,为社区青少年及居民搭建了沉浸式学习平台。

社区活动中心聚集众多参与者。活动以历史影像资料展播拉开序幕,志愿者通过档案照片和新闻报道视频,系统梳理3·15国际消费者权益日的发展历程。当播放到我国首个消费者权益保护条例颁布画面时,现场观众自发响起掌声。在案例解析环节,团队原创的科普动画短片中,卡通代言人通过超市购物、网络消费等生活场景,生动阐释消费者权益保护法核心条款,配合志愿者现场解说,使法律条文变得通俗易懂。

图为志愿者们在为小朋友们进行宣讲。苑忠刚 供图

互动体验区设置三大实践模块:在"安全卫士训练营",青少年通过显微镜观察食品包装日期标识特征,学习辨别商品真伪;"维权智慧树"环节采用触屏答题装置,参与者可自主选择不同消费场景进行模拟维权;创意工坊内,孩子们用环保材料制作"维权盾牌"手工艺品,将安全消费理念融入艺术创作。活动现场还特别设置家长咨询台,由具备法律专业背景的志愿者解答日常消费纠纷问题。艺术创作区呈现独特风景线。青少年用画笔描绘"我心中的放心消费",有的作品展现智能购物车自动识别问题商品,有的构想出社区共享检测站。志愿者适时引入产品质量法相关知识,将法律条款转化为绘画创作指导,使普法教育自然融入艺术实践。

图为小朋友们在进行艺术创作。苑忠刚 供图

情景模拟时创新采用"问题盒子"互动装置。参与者随机抽取消费纠纷案例,通过角色扮演体验协商调解过程。在模拟网络购物维权场景时,两位小参与者准确指出"商家规定保修期过短"等问题,并演示通过电商平台投诉流程,展现出良好的知识应用能力。活动现场同步发放《家庭消费安全指南》,内含适合不同年龄段的维权知识模块,鼓励青少年担任家庭消费安全监督员。

图为志愿者们在带着小孩子们玩游戏。苑忠刚 供图

据活动组织方介绍,本次宣讲特别开发"维权知识图谱"学习系统,将典型案例转化为可视化思维导图。现场设置的电子留言墙上,"建议超市设置临期商品专区""希望多教老年人识别网络陷阱"等留言,为后续活动优化提供参考方向。信息工程学院团委负责人表示,此次活动是"专业+公益"实践模式的深化探索,未来将依托学科优势,开发智能维权辅助程序等数字化工具,推动社会实践服务提质增效。

图为志愿者合影。苑忠刚 供图

活动在《消费安全三字经》诵读声中圆满结束。离场时,每位小参与者获得定制版维权知识卡套,卡面印有维权热线与网络投诉平台二维码。社区工作人员表示,这种"知识传授+实践赋能"的活动设计,既保证了普法教育的严谨性,又通过多元互动提升参与度,为基层法治宣传提供了新思路。活动结束后,志愿者团队将部分优秀绘画作品制作成电子漫画册,通过社区公众号持续传播消费安全知识,持续传递权益保护的理念薪火。(通讯员 苑忠刚)