潍坊科技学院学子返家乡：以青春之力，赴桑梓之约

        实践期间，她系统学习了医保政策与经办流程，熟练掌握操作规范。面对政策性强、关注度高的医保工作，她始终严谨认真，耐心细致地解读报销等群众关心的问题，规范指引、认真负责。

图为实践队员于青岛市平度市市民服务中心进行医疗保障实践。毛迪 供图

坚守医院导诊岗 温情服务暖人心

       走进医院门诊一线，便如同站在了医疗服务的“最前沿”。人来人往的大厅、络绎不绝的咨询、各不相同的就诊需求，每一处场景都承载着就医秩序与人文关怀。1月31日至2月9日，费越在日照市人民医院导诊岗位进行实践，近距离感受导诊服务的真实节奏。

       实践期间，她主要负责科室引导、就诊咨询、秩序维护等工作，快速熟悉诊疗流程与自助设备操作，为患者提供精准高效的指引。面对就诊高峰与多样需求，她始终坚守岗位、主动担当，协助完成挂号等事宜，耐心疏导人流、维护就诊秩序。

        这些亲身实践让她深刻体会到医疗服务的责任与意义。不仅提升了自身的沟通表达、应急处置与人文服务能力，更让她深刻理解：医疗服务既要高效有序，更要饱含温度与关怀。