为提升学生的社会责任感和实践能力，助力基层服务，商丘师范学院数学与统计学院赴河南省商丘市睢阳区基层服务践行团于7月4日至7月10日前往商丘本地的蓝堡湾小区开展社区服务活动。

践行团小组成员首先来到社区食堂，发起了一场以“清洁、秩序、节约”为主题的服务活动，以实际行动诠释青年的责任与担当。在清洁行动中，小组成员认真负责，做好从食堂的每一个窗口到餐具回收处的分工。他们与食堂工作人员紧密合作，高效完成了餐桌擦拭、地面清洁和餐具回收等任务，为社区居民提供了一个更加清洁、卫生的就餐环境。在用餐高峰期，小组成员主动承担起秩序维护工作，他们引导就餐人员有序排队，避免了拥挤现象，提升了就餐体验。节约是此次服务活动的另一大亮点。小组成员在食堂内设置宣传板，倡导“光盘行动”，鼓励居民合理点餐，减少食物浪费。

图为小组成员在社区食堂打扫卫生。郑佳 供图

而后，小组成员走进城市快递站点，开展基层服务实践活动，在活动中，成员们被分为三个小组，分别在站点的各个环节中体验和参与服务工作。第一小组负责协助驿站工作人员进行货物的接收、检查与分拣。他们学习了如何高效地使用扫描设备登记包裹信息，如何根据收件人信息进行快速分拣。第二小组专注于包裹的打包和标签制作。他们学习了如何使用合适的包装材料确保包裹安全，如何制作清晰的运输标签，以便于包裹顺利送达收件人手中。第三小组负责在驿站内为顾客提供服务，解答疑问，处理各种服务需求。他们学习了如何使用驿站的管理系统，如何与顾客沟通交流，提升顾客满意度。小组成员分工合作，减轻了站点人员的工作压力。

图为小组成员在快递站点工作。郑佳 供图

接着，实践团投身于社区道路清洁的基层服务实践中。他们手拿扫帚和垃圾袋，沿着主要街道，清除路旁的垃圾，在清洁过程中，小组成员还将路边散落的有害垃圾一一捡起，放入相应的垃圾桶内。而后，小组成员对路旁的花坛进行了整理，拔除了杂草，清理了落叶，使道路两侧的绿化带焕然一新，为社区环境的美化贡献了自己的力量。活动中小组成员不仅清洁了道路，还对社区楼梯进行了擦拭，维护了社区面貌的整洁。许多路人停下脚步，向他们表示感谢，有的甚至加入到清洁队伍中，共同参与美化社区环境的行动。此次实践活动不仅维护了社区环境，还展现了青年小组成员们对社会的责任感和奉献精神。

最后，小组成员于社区超市中同超市的工作人员为社区居民提供相应的服务。在活动开始前，小组成员设计并发放了150份问卷，通过与顾客的面对面交流，收集了关于商品偏好、购物体验等方面的数据。他们发现，大部分顾客对于超市提供更健康、更环保的商品有着强烈的需求，这一发现为超市的采购和营销策略提供了重要的参考。

活动开始后，小组成员先是协助超市员工进行商品上架、整理和补货。他们学习了商品分类、标签打印和库存管理的技巧，确保了超市商品的有序摆放和高效运作。团队成员表示：“这次经历让我们对超市的运营有了更深入的了解，也锻炼了我们的组织能力和细节处理能力。”而后小组成员化身“微笑大使”，在超市入口和收银台为顾客提供帮助，解答疑问，指导顾客使用自助结账机。他们亲切的态度和专业的服务得到了顾客的一致好评，有效提升了顾客的购物体验。

图为小组成员在社区超市收银。郑佳 供图

本次“三下乡”活动，不仅是一次知识与实践的对接，更是一次心灵与社会的碰撞，为团队成员的成长之路增添了宝贵的一笔。他们将在未来的日子里，继续发扬“三下乡”精神，以更加饱满的热情和实际的行动，为社会进步贡献青春力量。（通讯员郑佳）

图为小组成员的合照。郑佳 供图